ABSTRACT
Bab ini membahas peran ICT untuk kegiatan intekijen
kompetitif. Tujuannya , dimulai
dengan pengenalan intelijen kompetitif. Selanjutnya, membahas kemungkinan
penggunaan ICT untuk kegiatan intelijen Di
dalam perhatian diskusi dibayar untuk penggunaan internet, untuk tujuan umum
alat TIK, alat untuk ICT disesuaikan dengan satu atau lebih tahap kecerdasan,
dan alat-alat intelijen bisnis(gudang data dan alat untuk mengambil dan
menyajikan data didalamnya). Akhirnya, bab ini menjelaskan bagaimana suatu
organisasi dapat memilih aplikasi TIK untuk mendukung kegiatan intelijen.
Untuk membahas penggunaan internet untuk satu atau lebih tahapan siklus
intelijen, teo dan choo (2001) mengusulkan untuk membuat perbedaan antara pengguna
dalam (intranet), pengguna luar (extranet) dan pemanfaatannya digunakan untuk penelitian
primer dan sekunder. namun, hal ini tampaknya membingungkan untuk dua
perbedaan: satu mengenai sebuah divisi dari internet (ke dalam intranet, extranet
dan “luar”) dan satu intelijen mengenai tahapan siklus (dari yang teo dan choo
menyoroti pengumpulan tahap).Untuk menghindari kebingungan ini, kami
menyarankan untuk menggunakan kedua perbedaan. Di bawah ini, pertama-tama kita
membahas internet media untuk pengarahan, analisis dan sosialisasi, berikutnya
mengabdikan sebuah bagian di internet media untuk tahap pengumpulan.
Internet sebagai petunjuk, analisis dan penyebaran
Beberapa studi menyebutkan penggunaan internet sebagai petunjuk ,
analis dan penyebaran bertahap. Untuk mendukung arah tahapan, sebuah aplikasi
intranet dapat meningkatkan komunikasi dan kolaborasi mengenai hasil tahap ini
misalnya, diskusi internal situs dapat digunakan untuk mendefinisikan dan memantau
kebutuhan intelijen (see Vriens & Hendriks, 2000). Jenis yang sama aplikasi
internet dapat digunakan untuk mendukung tahap analisis. Teo dan choo (2001) membahas relevansi internet (intranet dan extranet)
untuk semua kegiatan CI(Intelijen Kompter) : mereka memiliki pandangan bahwa itu
(terutama e-mail , intranet , extranet dan database) meningkatkan kerja sama di
internal dan eksternal kegiatan CI(Intelijen Kompetitif) (misalnya, Multi-departmental
analisis yang cerdas dan pertukaran intelijen antara departemen serta
pertukaran CI(Intelijen Kompetitif) data dengan pemasok, eksternal konsultan dan pelanggan). Internet juga dapat digunakan untuk
meningkatkan internal dan eksternal penyebaran data CI(Intelijen Kompetitif) (Teo & Choo, 2001, p. 70, 73; graef;
cunningham 1996, 2001). Selain itu, Teo dan Choo menduga, di luar meningkatkan
kerja sama dan menyebarkan informasi (dengan para pemangku kepentingan terkait
yang saling menguntungkan ) melalui ekstranets.
Penggunaan internet untuk koleksi kegiatan
Internet terutama digunakan untuk koleksi tujuan dan berbagai macam
media dan pemakai melaporkan. Perbedaan dapat dibuat antara menggunakan
internet untuk mencari dan mengakses data elektronik yang tersedia di internet versus
pencarian dan mengakses sumber lain dengan cara dari internet (seperti orang, menunjukkan
perdagangan, konferensi, dll.,Cook & Cook, 2000; kassler, 1997). Dalam
kasus pertama, internet berisi data yang diminta, sementara di kasus kedua,
internet dipandang sebagai sarana untuk mengacu pada sumber lain (seperti
sebuah peta pengetahuan., Davenport & Prusak; 1998 ). Untuk akhirnya,
kassler ( 1997 ) menjelaskan bahwa internet adalah bernilai sebagai sarana
untuk menemukan orang dan menghubungi mereka. Cook dan Cook ( 2000 ) memberikan
beberapa tempat di mana informasi tentang sumber lain (ahli, menunjukkan
perdagangan, konferensi, dll.) dapat ditemukan dan status mereka berguna untuk
CI(Intelijen Kompetitif).
Menjadi perhatian yang besar, meskipun,
terlihat di pencarian dan akses data langsung tersedia. Namun, karena sangat banyak situs, dan jumlah informasi
serta dikarenakan perubahan informasi ,
menemukan hak data adalah sesuatu hal yang tidak mudah. Chen (2002 ) menyatakan
bahwa untuk menghadapi kemungkinan beban informasi dari sejumlah alat yang
tersedia untuk menganalisis, mengelompokkan dan memvisualisasikan dalam skala
besar koleksi halaman web dan membantu dalam mencari, monitoring dan
menganalisis informasi di internet ( chen et al. , p. 3 ). Di bawah ini, kami akan
membahas beberapa alat ini.
Mesin pencari
Bagi para penulis intelijen kompetitif digunakan
untuk membahas manfaat dari web mesin pencari untuk melakukan pendataan di
internet. Biasanya, mereka mendefinisikan perbedaan antara yang umum dengan mesin
pencari yang didapat dari website yang dilakukan pendekatan dengan beberapa
definisi pengguna informasi berdasarkan hasil ( indeks contoh adalah
altavista.com atau yahoo.com ) dan meta pada
mesin pencari, menggunakan metode lain ( umum ) mesin pencari digunakan untuk
melakukan pencarian dan mengintegrasikannya (merujuk hasil. , chen et al. ,
2002 ). Di antara mesin pencari perbedaannya adalah yang dibuat pada poin umum
dan spesifik ( merujuk pada mesin pencari. , chen et al. , 2002; Cook &
Cook, 2000 ). Khusus mesin pencari yang menutupi bagian internet ( qua konten ) , kewenangan
informasi atau paten. Chen et al.( 2002 ) juga membedakan antara ( komersial )
mesin yang tersedia melalui browser dan mesin yang berada di mesin pengguna.
Alat subkontrak untuk kegiatan pengumpulan data.
Bagian dari koleksi kegiatan dapat di subkontrak
untuk beberapa layanan secara otomatis atau ditawarkan alat melalui web . Salah
satu cara untuk pengumpulan subkontrak
kegiatan memanfaatkan komersial database online seperti lexis-nexis , dow jones
atau ( dialog gieskes , 2000; kahaner , 1997; Cook & Cook , 2000 ) .Seperti
chen et al .( 2002 ) menyatakan dan lammers dan siegmund menemukan pada tahun
2001 , database termasuk sumber utama untuk intelijen kompetitif profesional
.Cara lain untuk pengumpulan subkontrak kegiatan untuk menggunakan robot web atau agen . Brown dan ( kumar 2002 , p. 9)
menyatakan web robot merupakan program perangkat lunak yang secara otomatis
yang melintasi hyperlink struktur www dan mengambil untuk mencari informasi . Cook
and Cook ( 2000 , p. 112 ) menambahkan , yang berharga adalah dari segi banyaknya jenis bot yang
dapat mempercepat proses mengumpulkan informasi termasuk saham bot , laba bot ,
belanja bot , berita bot .
KESIMPULAN
Untuk memilih dan menggunakan alat-alat ICT yang tepat
untuk mendukung proses CI, organisasi harus tahu (1) apa proses CI, (2)
apa peran TIK (alat) dalam proses ini, dan (3) menilaiperan ICT (alat) proses
CI mereka sendiri.
Dalam bab ini, kami membahas
tiga aspek. Kami mendefinisikan CI baik sebagai produk maupun sebagai proses. Kami kemudian membahas peran
perangkat TIK dalam proses CI. Di sini, kami sajikan empat jenis alat TIK yang
relevan untuk mendukung (dan kadang-kadang bahkan bisa menjadi pengganti)
kegiatan CI: Internet, aplikasi umum yang akan digunakan dalam kegiatan CI,
aplikasi CI spesifik dan bisnis aplikasi kecerdasan. Pada bagian terakhir dari
bab ini kita membahas tiga kelas kriteria organisasi yang dapat digunakan dalam
mengevaluasi dan memilih alat TIK untuk Proses CI mereka. Meskipun definisi CI dan kriteria untuk
memilih perangkat TIK untuk CI tampaknya telah stabil, kemungkinan penggunakan
ICT untuk peningkatan CI cepat.
Beberapa tren yang mungkin diakui adalah:
vSebuah konvergensi aplikasi BI dan CI (misalnya, gudang
data dan software yang terkait dan terikat dengan data eksternal dan
kualitatif) (cf., Li,1999)
v Menggunakan ICT untuk data kualitatif dapat meningkatkan
(misalnya, Chen et al., 2002)
v Menggunakan Internet untuk lebih dari sekedar kegiatan
pengumpulan (misalnya, untuk kolaborasi dan penyebaran tujuan) (cf., Teo &
Choo, 2001; Cunningham, 2001)
v Peningkatan aplikasi Internet untuk koleksi (lebih
efisien dan aplikasi koleksi efektif akan terus muncul)
v Aplikasi Pelaksana CI dapat dilihat sebagai suatu proses
dengan cara CI dan infrastruktur yang dapat dianalisa ulang
v Peningkatan aplikasi analisis (lih, Fuld et al., 2002)
Meskipun semua kemungkinan ICT untuk CI, kami ingin mengakhiri bab ini dengan
berkomentar bahwa kecerdasan masih tetap memproduksi karya manusia yang mana
masih menggunakan "mesin" dan mampu menempatkan data dari aplikasi
dari sudut perspektif strategis yang tepat. Alat TIK, bagaimanapun, mereka sangat berharga dalam mendukung tugas ini.
0 komentar:
Posting Komentar